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As ações possibilitam ao consumidor resolver problemas relacionados ao equilíbrio financeiro
A Prefeitura de Dourados começará, na próxima terça-feira (1°), a campanha Saindo do Sufoco. O evento é em parceria com o Procon e Unigran. O foco é dar oportunidade ao consumidor que está com dívidas em estabelecimentos comerciais e bancários e tem a intenção de fazer o pagamento, o resgate do crédito, com a renegociação dos débitos.
O processo de renegociação vai consistir em duas etapas. Na primeira, os consumidores comparecerão no Procon para fazer o cadastro e manifestar a intenção de quitar o débito. Logo após será realizado calculo do débito do consumidor pelos acadêmicos do curso de Ciências Contábeis, da Unigran, e enviado então pelo Procon, a empresa que irá elaborar propostas para os clientes.
Após este processo de negociações será efetuado um acordo entre empresa e cliente. O papel do Procon, como relatou o diretor do órgão Rozemar Mattos, será de chegar a um denominador comum e positivo para as partes envolvidas, de modo que o consumidor tenha a garantia de liquidar a dívida, com redução de cobranças extras e parcelamentos convenientes para o orçamento doméstico.
De acordo com o Procon, é de suma importância a realização de ações como essa, pois possibilita ao consumidor resolver problemas relacionados ao equilíbrio financeiro. O órgão já trabalha com palestras educativas para orientar o público para o consumo, bem como, para realizar inúmeras renegociações de dívidas com instituições financeiras, com telefonias, empresas e parceiros para que o consumidor possa regularizar sua saúde financeira.
A campanha especial acontece durante o mês de setembro, em comemoração aos 25 anos do Código de Defesa do Consumidor, celebrado em 11 de setembro e segue a diretriz de levar os serviços de proteção aos consumidores da cidade de Dourados. Várias empresas já aderiram à campanha, incluindo bancos, empresas de telefonia, Energisa, Sanesul, CDL e Aced.
O Procon, informa que para participar da campanha, basta se dirigir ao órgão, onde será feito o cadastro dos consumidores, poderá ser feito na mesma hora, sem agendamento. O Procon, está localizado na rua Joaquim Teixeira Alves, 772, e tem horário de atendimento das 07h30 às 13h30.
Os consumidores interessados em participar deverão apresentar os documentos pessoais (CPF, identidade, comprovante de residência) e os comprovantes referentes aos seus débitos.
