Divulgação/Procon
Mercadorias estavam com preços diferentes
Uma unidade das Lojas Americanas em Campo Grande, localizada na Avenida Júlio de Castilho nesta segunda-feira (22). Os fiscais do Procon/MS constataram produtos colocados à venda com divergência no preço que aparecia na gôndola e o que era cobrado pelo caixa. Como por exemplo, uma marca de patins que o preço na prateleira estava R$ 169,00 e no caixa estava registrado por R$ 199,99. O auto de infração foi entregue e dado prazo aos responsáveis pela unidade comercial para apresentarem justificativa e defesa.
Outra irregularidade encontrada foi o não cumprimento das ofertas anunciadas, como uma marca de fralda descartável anunciada por R$ 17,99, porém registrado no caixa por R$ 24,99. Também foi encontrado o mesmo problema na venda de um absorvente, anunciado por R$ 5,99, porém era cobrado R$ 7,99. De acordo com a assessoria, os fiscais também encontraram diversos produtos expostos sem a devida precificação e também com falta de informação clara e adequada em relação ao desconto ofertados na compra de várias unidades.
Uma vez que o cupom fiscal apresenta apenas o total do desconto no final do produto, impossibilitando a conferência no cumprimento da oferta nos produtos individualizados. Também foi constatado desconto menor do que deveria ter sido cobrado.
Serviço
Todo consumidor que se sentir prejudicado em sua relação de consumo deve procurar seus direitos. Para tanto, estão disponíveis o telefone 151, o aplicativo “Fale Conosco” do site www.procon.ms.gov.br e, agora, um número (9 9158 0088) para WhatsApp, liberado para contatos.
