O cidadão que precisar fazer uma denúncia, em relação ao direito do consumidor, pode realizar por meio de informações pré-gravadas pelo número 156, onde o usuário utiliza um menu para escolher a opção desejada.
Adesão e unificação dos canais de atendimento tem o objetivo de melhorar o tempo de resposta aos consumidores campo-grandenses.
O telefonema é gratuito de qualquer telefone fixo, o serviço de teleatendimento, funciona de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h30.