Divulgação/ Procon
O Consórcio Guaicurus da Capital, foi notificado pela Superintendência de Orientação e Defesa do Consumidor, Procon e à Secretaria de Estado de Direitos Humanos, Assistência Social e Trabalho
O Consórcio Guaicurus de Campo Grande, foi notificado pela Superintendência de Orientação e Defesa do Consumidor, Procon e à Secretaria de Estado de Direitos Humanos, Assistência Social e Trabalho (Sedhast) por retenção de cartão de passe de pessoas que utilizam transporte coletivo na última quinta-feira (5).
O superintendente do Procon Estadual, Marcelo Salomão, foi comunicado a respeito de abuso de servidor de empresa de segurança terceirizada que desenvolve trabalhos nos terminais de transbordo e, tendo se dirigido ao terminal de transbordo na praça Ari Coelho, constatou a veracidade e, ato contínuo, solicitou a presença de fiscais do órgão estadual.
A irregularidade consiste na abordagem de usuários dos ônibus e, ao detectar desgastes no cartão de passe, o segurança os retém e sugere ao beneficiário que, no menor tempo possível, se dirija ao escritório do consórcio detentor da concessão, local onde emite o documento, para solicitar a substituição por uma segunda via. Ocorre que o cartão só é gratuito quando emitido pela primeira vez e, se houver necessidade de substituição é cobrada uma taxa de R$ 11,85 no caso de idoso. Já, para o cartão cidadão, de acordo com informações do consórcio, não existe custo.
A segurança afirmou que estava ali cumprindo determinações da direção do Consórcio Guaicurus, foi garantido que idosos que tiveram seus cartões retidos não sofrerão prejuízos. Segundo ele, desde que apresentem documento de identidade com foto comprovando ter mais de 65 anos, terão acesso aos ônibus liberado. Há que se considerar, entretanto, que as pessoas passam por constrangimento. Como ocorre a cada autuação, foi expedido o auto e concedido prazo para a empresa apresentar justificativa e defesa.
