Está disponível a Consolidação Anual dos Relatórios de Gestão de Ouvidorias de Mato Grosso do Sul, que oferece um panorama detalhado das manifestações registradas junto aos órgãos e entidades estaduais em 2023. O documento, publicado pela Controladoria-Geral do Estado (CGE-MS), apresenta um resumo das interações entre cidadãos e a administração pública, classificadas em reclamações, denúncias, sugestões, elogios e solicitações.
Álvaro Carneiro Neto, ouvidor-geral do Estado, destaca que a consolidação permite a análise das manifestações recebidas, os motivos por trás delas e as ações adotadas para resolvê-las. Os dados foram coletados a partir dos canais de ouvidoria, passando por uma série de conferências e tabulações para garantir a precisão das informações.
Laura Cesco Gonçalves da Silva Teixeira, auditora do Estado e chefe da Unidade de Manifestações de Ouvidoria e Acesso à Informação (UMAI), explica que a publicação não só oferece transparência ao cidadão, como também fornece à administração pública um recurso valioso para a formulação e ajuste de políticas públicas com base nas principais demandas da população.
A Consolidação Anual reforça o compromisso do governo com a transparência e a melhoria contínua da gestão pública, promovendo uma comunicação mais eficiente entre os cidadãos e o Estado.
