Ter um bom servidor e certificados de segurança dão credibilidade à loja e deixam consumidores mais seguros
Pakin Jarerndee/iStock
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A segurança na internet sempre foi bastante discutida. No começo, quando a internet começou a se popularizar, era comum que as pessoas evitassem fazer compras online com medo de golpes e fraudes – o que de fato acontecia, e (infelizmente) ainda acontece. Com os avanços da tecnologia e com o passar do tempo, porém, as transações online foram se tornando cada vez mais comuns.
No entanto, a preocupação com os dados ainda existe. Principalmente porque, agora, cada interação dos usuários na internet gera um amontoado de dados que são usados para alimentar algoritmos para divulgar promoções, informações e outros. O vazamento de dados se tornou uma prioridade quando pensamos em segurança online.
Mas, afinal, como garantir a segurança dos seus clientes na hora das compras no seu site? Confira as dicas a seguir!
Invista em bons servidores
Um dos maiores causadores de problemas são os servidores. Esse recurso é o responsável por processar, armazenar e devolver dados em bancos automatizados. Basicamente, o servidor registra toda ação do usuário em um site: endereço IP, frequência de visitas, e-mail, hábitos de compra e região.
Ao investir em bons servidores, você garante que esses dados estão 100% protegidos contra vazamentos. Além disso, o servidor também pode diminuir as chances de fraudes, pois há uma validação da veracidade dos dados, ajudando a impedir invasões. Nesse caso, investir também em um sistema antifraude ajuda a reforçar a segurança.
Utilize informações criptografadas
Ao fazer uma compra online, os dados do consumidor são registrados no servidor: e, além de ter um bom servidor, é necessário garantir que as informações sejam criptografadas para que nenhum terceiro tenha acesso a esses dados. Essa tecnologia é como uma segunda camada de proteção a ataques cibernéticos, pois evita que criminosos consigam ler os dados com facilidade.
Selos de segurança e certificado SSL
Uma das formas de mostrar que sua empresa é segura é exibir selos de segurança no site, que são adquiridos ao instalar certificados, testar os servidores e corrigir possíveis falhas. Um desses certificados é o SSL (Secure Sockets Layers), que usa chaves para codificar dados de maneira a separar o que é público do que é privado – e somente os usuários conseguem decodificar os próprios códigos.
Geralmente sites que têm o certificado SSL utilizam em seu endereço o “https” em vez de “http”, além de exibirem um cadeado na barra de endereço.
Políticas de privacidade transparentes
Uma ótima dica para manter a segurança nas transações é informar aos consumidores quais são as práticas utilizadas pela loja sobre a privacidade dos dados. Deixe essa política visível de forma que ela seja de fácil leitura. Todas as informações devem constar nas políticas, inclusive regras de troca, devolução e cancelamento.
