A Receita Federal deu um passo histórico nesta semana ao inaugurar um Ponto de Atendimento Virtual (PAV) na Aldeia Amambai-Guapoy, localizada no município de Amambai, em Mato Grosso do Sul. Esse novo serviço vai beneficiar diretamente mais de 13 mil indígenas das etnias Guarani e Kaiowá, que também residem nas aldeias Limão Verde e Jaguari. Juntas, essas aldeias representam cerca de 34% da população de Amambai, que é estimada em 39 mil habitantes.
O PAV foi instalado em parceria com a Prefeitura de Amambai, representando um avanço importante na inclusão social e no acesso a serviços públicos para povos indígenas, que frequentemente enfrentam dificuldades para acessar recursos básicos do Estado. O novo ponto de atendimento faz parte de um acordo de cooperação, onde os municípios oferecem a infraestrutura e o pessoal necessário, enquanto a Receita Federal fornece os equipamentos e capacita os atendentes.
A inauguração foi celebrada como uma conquista inédita pelo superintendente da Receita Federal da 1ª Região, Antonio Henrique Lindemberg. Ele destacou a importância desse momento histórico para a Receita Federal, que agora leva seus serviços a este povo, com o qual a instituição tem grande respeito e gratidão. A novidade também traz um aspecto cultural inovador: o atendimento será realizado por uma representante da própria comunidade indígena, Adrieli Romero Morales, de 26 anos, que é guarani-kaiowá. Ela recebeu treinamento da Receita e atenderá tanto em português quanto em tupi-guarani, garantindo uma comunicação mais eficaz e humanizada com os moradores locais.
Para Adrieli, o objetivo é oferecer um atendimento de qualidade e, acima de tudo, humano. "Vamos lidar com pessoas simples, com pouco ou nenhum acesso às tecnologias, e é muito importante que elas se sintam acolhidas", explicou a jovem, destacando seu compromisso com a comunidade.
A presença do PAV na aldeia também tem um impacto profundo na autoestima dos moradores. O cacique Flaviano Franco destacou que o novo serviço representa dignidade e autonomia para seu povo, permitindo que questões como CPF e outros serviços sejam resolvidas dentro da própria aldeia, sem a necessidade de deslocamentos longos para a cidade. "Estamos muito felizes. O sol até saiu para saudar essa conquista", disse emocionado.
O prefeito de Amambai, Sérgio Barbosa, reforçou a importância da união de esforços para que o projeto se tornasse realidade. Ele agradeceu a colaboração da Receita Federal, dos funcionários da prefeitura e da própria comunidade. A vereadora Cida Farias também foi mencionada como uma peça-chave na articulação do projeto.
O delegado da Receita Federal em Campo Grande, Zumilson Custódio da Silva, também destacou o papel transformador do PAV. "Ainda há em nosso país pessoas excluídas do mundo virtual, como a maioria dos povos originários", ressaltou. Para Marizete Horner, chefe do Centro de Atendimento da Receita em Campo Grande e uma das idealizadoras da ação, a inauguração foi um momento de grande significado. "Isso vai muito além do atendimento de demandas; é uma verdadeira transformação social", afirmou.
A inauguração do PAV foi celebrada por autoridades locais, representantes do Governo do Estado e membros das comunidades indígenas, todos unidos em uma conquista concreta para a promoção da cidadania e justiça social.
