A Unidade de Saúde da Família (USF) 26 de Agosto, em Campo Grande, está testando um totem de autoatendimento com inteligência artificial, projetado para melhorar a experiência dos pacientes e otimizar os serviços de saúde. O equipamento permite a identificação do usuário, a escolha dos serviços desejados, como consultas ou vacinas, e a integração com o Prontuário Eletrônico do Cidadão. Isso traz mais praticidade e segurança para os pacientes, além de agilizar o atendimento.
O totem funciona de maneira simples: o paciente confirma sua identidade e escolhe o serviço necessário, com os dados sendo registrados no sistema. Um telão na recepção exibe as chamadas dos pacientes, substituindo as chamadas manuais, e a equipe médica registra cada etapa no sistema, garantindo um histórico de atendimento preciso. A inovação reduz o tempo de espera e facilita o fluxo de atendimento, tornando o processo mais eficiente.
A prefeita Adriane Lopes destacou a importância dessa inovação, que torna o atendimento mais rápido e seguro. Além disso, o totem também oferece acesso ao Prontuário Eletrônico do Cidadão, integrando as informações de saúde do paciente de forma ágil. Com a implementação da Agetec, o equipamento foi implantado sem custos adicionais para o município, representando um avanço importante na modernização dos serviços de saúde em Campo Grande.
