O projeto “A Voz da Vítima”, desenvolvido pela 1ª Promotoria de Justiça de Naviraí, segue ampliando seu alcance com o objetivo de fortalecer os direitos de quem sofre com a criminalidade. Criado pela Promotora de Justiça Karina Ribeiro dos Santos Vedoatto, o projeto surgiu da constatação de falhas no sistema de proteção às vítimas, percebidas durante sua atuação no Ministério Público de Mato Grosso do Sul. O tema foi tão relevante que acabou se tornando objeto de sua dissertação de mestrado, focada na efetivação dos direitos das vítimas no sistema judicial brasileiro.
Lançada em 2024, a iniciativa começou atendendo vítimas de crimes patrimoniais, como furto, roubo e estelionato, e agora passa por um processo de expansão para outros tipos de infrações penais. O principal foco do projeto é ouvir a vítima, compreender os obstáculos que ela enfrenta no acesso à justiça e oferecer meios de reparação e acolhimento. Desde seu início, “A Voz da Vítima” tem oferecido um canal direto de diálogo com a população, seja por meio de questionários respondidos via QR Code, seja pelo atendimento presencial realizado em uma sala humanizada na sede da Promotoria.
Esses questionários reúnem informações importantes, como o tipo de crime sofrido, se houve ou não ressarcimento de danos, se a vítima recebeu apoio psicológico, se foi devidamente informada sobre o andamento do processo, e outros dados que ajudam a traçar um diagnóstico da situação. Com base nessas respostas, o MPMS atua de forma prática para corrigir falhas e buscar soluções efetivas.
A sala de atendimento, localizada na Promotoria de Justiça de Naviraí, oferece um espaço onde as vítimas podem obter informações sobre processos, inquéritos e orientação sobre como proceder. Para a Promotora Karina Vedoatto, a proposta é criar um ambiente acolhedor e garantir que cada vítima se sinta ouvida, respeitada e amparada. O atendimento é realizado na Rua dos Pioneiros, nº 50, no Centro de Naviraí, ao lado do Terminal Rodoviário. Os contatos podem ser feitos pelos telefones (67) 98462-9233 ou (67) 2020-9359.
