O Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) implementou mudanças no horário de funcionamento das agências localizadas em pontos estratégicos em Campo Grande, proporcionando mais opções de atendimento presencial aos clientes. Agora, é possível agendar atendimentos de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h.
Essa iniciativa faz parte de uma série de ações voltadas para a melhoria do atendimento ao público, combinando conforto e tecnologia. O diretor-presidente do Detran-MS, Rudel Trindade, ressalta que o objetivo é aprimorar constantemente os serviços oferecidos pelo órgão, seguindo as diretrizes da gestão do governador Eduardo Riedel, que busca um Mato Grosso do Sul inclusivo, próspero, sustentável e digital.
A Agência Suzana Lopes Sgobbi, localizada no Shopping Campo Grande, acaba de ser reaberta após uma reforma completa, troca de mobiliário e qualificação dos colaboradores para proporcionar um atendimento personalizado. Essa unidade foi designada como uma agência conceito e oferece serviços relacionados a veículos e CNH, funcionando das 10h às 22h.
Já a Agência Digital, situada no Shopping Norte Sul Plaza, passou a funcionar das 10h às 20h desde o mês de maio. O estado de Mato Grosso do Sul foi pioneiro na implantação de uma agência com totens de autoatendimento. Nessa unidade, os usuários têm acesso aos mesmos serviços disponíveis no site/aplicativo e contam com colaboradores que podem auxiliar nos agendamentos.
A Agência do Pátio Central, desde abril, atende das 8h às 16h30, sem pausa para o almoço, oferecendo serviços relacionados a veículos e habilitação.
Além dessas mudanças, os usuários do Detran-MS que residem na capital podem agendar serviços presenciais nas seguintes unidades: Fácil Aero Rancho, Fácil Guaicurus e Fácil Bosque dos Ipês. Para mais informações, acesse o site www.detran.ms.gov.br ou entre em contato por meio da Central de Informações, ligando para o número 154 na capital e (67) 3368-0500 para quem reside no interior do estado.
Serviços
Agência Shopping Campo Grande
Serviços de CNH: Consulta; Renovação; Emitir CNH Definitiva; Renovação com Atividade Remunerada; Alteração de Dados; Segunda Via; Registro Estrangeiro; CNH Social; Transferência de UF; PID (Permissão Internacional para Dirigir); Serviços de Veículo: Consulta de débitos; Transferência; Transferência entre municípios; Transferência de UF; Emissão mesmo proprietário; Troca de placa para o padrão Mercosul; Protocolo para alteração de característica.
Agência Digital Shopping Norte SUL Plaza
Agendamento presencial; Renovação de CNH com ou sem ATIVIDADE REMUNERADA através da CNH ÁGIL; Segunda via; Alteração de endereço; Consulta de exames; Pontuação de CNH; CNH definitiva; Permissão Internacional para Dirigir (PID); Veículo: Guia de Licenciamento; Guia Flex; Guia de Multas; Protocolar Recursos de Multas e Processo Administrativo; CNH Definitiva; Protocolo de Recursos de Multas e Processo Administrativo; Impressão de CRLV-E; ATPV-E; e Consultas de gravame.
Agência Pátio Central
Serviços de CNH: Consulta; Renovação; Emitir CNH Definitiva; Renovação com Atividade Remunerada; Alteração de Dados; Segunda Via; Registro Estrangeiro; CNH Social; Transferência de UF; PID (Permissão Internacional para Dirigir); Serviços de Veículo: Consulta de débitos; Transferência; Transferência entre municípios; Transferência de UF; Emissão mesmo proprietário; Troca de placa para o padrão Mercosul; Protocolo para alteração de característica.
