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Modernidade

Controladoria cria aplicativo de inteligência artificial para analisar ouvidorias em Mato Grosso do Sul

Nova ferramenta moderniza a análise de dados, agiliza a categorização de demandas e fortalece a transparência na gestão pública

Viviane Freitas
Capital News

A Controladoria-Geral do Estado de Mato Grosso do Sul (CGE-MS) desenvolveu uma solução baseada em Inteligência Artificial (IA) para modernizar a análise de dados e fortalecer a atuação integrada. A ferramenta foi criada pela Assessoria de Tecnologia da Informação (ASTI) com o objetivo de aprimorar o trabalho da Auditoria-Geral do Estado (AGE), setor responsável pela fiscalização e orientação dos órgãos estaduais.

Agência de Notícias

Controladoria usa inteligência artificial para analisar ouvidorias em MS

Nova ferramenta moderniza a análise de dados, agiliza a categorização de demandas e fortalece a transparência na gestão pública

O mecanismo será utilizado para identificar riscos de integridade em manifestações registradas pelos cidadãos no sistema Fala.BR. Com a categorização automática das demandas, o atendimento se torna mais ágil e eficiente, além de permitir um monitoramento mais preciso de possíveis irregularidades, garantindo maior eficácia nas ações corretivas.

Segundo Leandro Silveira dos Santos, chefe da ASTI, o desenvolvimento da ferramenta reflete o compromisso da CGE-MS com inovação e transparência na gestão pública. A solução foi criada de forma colaborativa, contando com a participação de especialistas como Raphaella Jacques, responsável pela programação em Python, e Alexandre Fernandes Ferreira, que desenvolveu painéis de visualização para facilitar a interpretação dos dados pela IA.

Antes da implementação, a ferramenta passou por testes rigorosos para validar sua precisão e confiabilidade. Os resultados confirmaram que a solução atende às expectativas da CGE-MS, fornecendo análises detalhadas e auxiliando na tomada de decisões com base na identificação dos sentimentos expressos pelos cidadãos em suas manifestações.

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